De juiste marketingmix: ingrediënten voor succesvolle communicatie

In de wereld van marketing en communicatie is er geen one-size-fits-all aanpak. Voor iedere doelgroep, ieder doel en iedere bedrijfsidentiteit past een ander middel, platform en manier van communiceren. Het vinden van de juiste combinatie van communicatie-ingrediënten is essentieel om de juiste mensen te bereiken, op een manier die hen aanspreekt en die aansluit bij de identiteit van jouw bedrijf.

Een kwestie van zorgvuldig afstemmen op de organisatie

Bij het adviseren van onze klanten draait alles om het inzetten van de juiste middelen voor de vraag die bij ons is neergelegd. Maar het is nooit zo simpel als "Dit werkte voor [grote naam X], dus dan zal het voor ons ook werken." Het is een kwestie van zorgvuldig afstemmen op het doel, de doelgroep en de identiteit van het bedrijf.

Doelgerichte communicatie
Het doel dat je voor ogen hebt, is een van de belangrijkste factoren bij het bepalen van je communicatieaanpak. Wil je meer verkopen, je merk bekender maken of mensen tot actie aanzetten? Voor elk van deze doelen zijn verschillende strategieën nodig. Wil je bijvoorbeeld je merkbekendheid vergroten tijdens een beurs? Dan kan een goed doordachte give-away met een strategisch distributieproces effectief zijn. Wil je daarnaast bezoekers naar je stand trekken, dan kun je beter kiezen voor een actie die vragen oproept of hen actief naar de stand lokt.

De juiste doelgroep bereiken
Ook de keuze van het platform of het middel hangt sterk af van je doelgroep. Het publiek dat je wilt bereiken bepaalt waar je aanwezig moet zijn en welke boodschap je moet uitdragen. Stel, je kiest ervoor om op een beurs als Vrouw! te staan. Maar de bezoekers van deze beurs sluiten niet aan bij jouw bedrijf, is dit misschien niet de juiste plek om je stand op te bouwen. Het is dus cruciaal om te weten waar je doelgroep zich bevindt en hoe je hen het beste kunt bereiken.

Identiteit als kompas
De identiteit van je bedrijf speelt een centrale rol in je communicatie. Als jouw bedrijf bijvoorbeeld 100% natuurlijke producten verkoopt, moet je bij het kiezen van promotionele materialen ervoor zorgen dat deze aansluiten bij die identiteit. Een plastic bloem als give-away zou bijvoorbeeld tegenstrijdig zijn met de kernwaarden van je merk. Gedroogde bloemen of zelfs kleine samples van je eigen product zouden veel beter passen.

Budget: de realiteit van keuzes
Een ander onmisbaar ingrediënt in de marketingmix is het beschikbare budget. Voor startende bedrijven is het budget vaak beperkt, wat vraagt om creativiteit in de keuze van communicatiemiddelen. Mond-tot-mondreclame en zelf geplaatste berichten op sociale media zijn dan vaak de eerste stappen. Met een ruimer budget kun je nadenken over grotere investeringen zoals adverteren of zichtbare branding, zoals een grote reclameborden of een grote promotiecampagne.

Alles is communicatie
Communicatie omvat alles wat je bedrijf doet en uitstraalt. Dit gaat verder dan alleen advertenties of social media posts. Het omvat ook hoe je medewerkers met klanten omgaan, hoe je bedrijfspand eruitziet, welk papier je gebruikt, de auto waarin je rijdt, en zelfs de kleding die je draagt. Voor zelfstandig ondernemers zijn veel van deze aspecten vanzelfsprekend. Je kleedt je representatief, zorgt dat je auto er netjes uitziet, en kiest een vestigingslocatie waar je klanten welkom kunt heten. Dit zijn de eerste stappen in het vormgeven van je bedrijfsidentiteit.

De echte uitdaging ligt in het zorgen dat al je andere communicatie-uitingen hierop aansluiten, zodat je imago volledig overeenkomt met je identiteit. Het vinden van de juiste combinatie van middelen en platforms, afgestemd op je doel, doelgroep, en identiteit, is de sleutel tot succes. Zo bereik je de juiste mensen op de juiste manier, op een manier die past bij jouw bedrijf.